À qui s'adresse cette formation
Salariés de terrain en contact direct avec les particuliers, encadrants amenés à intervenir chez des clients.
Ce que vous apprenez
- Professionnaliser les interventions d'entretien paysager au domicile des particuliers
- Développer ses compétences en communication et en relation client
- Apporter un conseil de qualité selon les attentes et les besoins du client
Organisation du parcours
| Bloc | Contenu | Volume |
|---|---|---|
| Module 1 | Préparer son intervention : attentes du client, cahier des charges, planification | |
| Module 2 | Instaurer un échange avec le client : posture, expression, reformulation | |
| Module 3 | Proposer des ajustements techniques et justifier ses choix | |
| Module 4 | Adapter ses interventions : planning, réglementation, information en cas d'aléas | |
| Module 5 | Présenter les travaux réalisés, vérifier la satisfaction, conseiller l'entretien | |
| Module 6 | Conseiller des prestations complémentaires et valoriser l'offre de l'entreprise | |
| Tarif et financement | 504 € net de taxes. Prise en charge à 100 % des frais pédagogiques possible. Financements : CPF, OCAPIAT, VIVEA, AGEFICE… |
Conditions d'accès
- Fiche d'inscription et convention de formation à envoyer 15 jours à 2 mois avant la formation, selon le financement
Et après
- Compétence directement applicable sur l'exploitation ou en entreprise.
- Attestation de fin de formation délivrée par le centre.
- Entrée possible ensuite dans un parcours diplômant.
Prochaines sessions
| Session | Dates | Lieu | Places |
|---|---|---|---|
| Prochaines sessions | Selon l'agenda des sessions du CFPPA | Saint-Rémy-de-Provence | Se renseigner auprès du centre |
Financer cette formation
Financements possibles pour cette formation, selon votre situation. Le centre vérifie avec vous ce à quoi vous avez droit et monte le dossier : c'est le premier sujet de l'entretien.
- Compte personnel de formation (CPF)Vos droits CPF, pour une formation certifiante. Le centre vous guide sur Mon compte formation.
- Plan de développement des compétencesSalarié : la formation est financée par votre employeur, avec l'appui de son OPCO.
Les questions fréquentes sur le financement
Identité du diplôme
- Intitulé exact
- Gérer la relation client dans le secteur du paysage (certification de la branche du paysage)
- Niveau
- Sans niveau (formation courte, certificat)
- Autorité certificatrice
- CPNE de la production agricole et UNEP (branche du paysage)
- Code RNCP
- RS7273
- Modalité d'obtention
- Certification professionnelle délivrée par la CPNE agricole et l'UNEP, à l'issue d'évaluations certificatives.
- Accessible par la VAE
- Non concerné
- Fiche mise à jour
- par l'établissement
Être recontacté par Alpill'Campus Saint-Rémy-de-Provence
Votre demande part directement à l'établissement qui organise la formation. Le réseau Unis Vert n'inscrit personne.